よくある質問

よくあるご質問

・お茶はどこで作られていますか?

屋久島の自然豊かな環境で、HooBaruの自社工房にて製造しています。

・注文してからどれくらいで届きますか?

通常、ご注文から3〜5営業日以内に発送いたします。天候や配送状況により前後する場合がございます。

・送料はいくらですか?

全国一律500円(税込)です。5,000円以上のご注文で送料無料となります。

・どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード、銀行振込、Shopifyペイメント、Apple Pay、Google Payに対応しています。

・返品・交換はできますか?

未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内のご連絡で返品・交換を承ります。 詳細は返品ポリシーをご確認ください。

・お茶の保存方法を教えてください。

高温多湿を避け、日光の当たらない涼しい場所に保管してください。

・ギフト包装はできますか?

ギフトラッピング対応商品には「ギフト可」の表示がございます。ご希望の際はカート画面で選択してください。

・定期購入はありますか?

現在、定期購入は準備中です。開始次第、公式サイトやSNSにてお知らせいたします。

・お問い合わせはどこからできますか?

お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。