返金ポリシー
最終更新日:2025年10月29日
■ 返品・交換について
当店の商品はすべて丁寧に検品して発送しておりますが、万が一商品に不備がございましたら、速やかにご連絡ください。
商品をお受け取り後 7日以内 にご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、
未開封・未使用・タグ付き・元のパッケージに入っている 必要があります。
また、レシートまたは購入を証明できるもの のご提示をお願いしております。
返品をご希望の場合は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
返品が承認された場合、返品先住所と返送方法をご案内いたします。
※事前のご連絡なしに返送された商品はお受け取りできません。
■ 不良品・誤送・破損について
商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
万が一、不良品・破損・誤送 などがございましたら、到着後7日以内 にご連絡ください。
確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
この場合の送料は当店が負担いたします。
■ 返品・交換をお受けできない商品
- 食品・飲料・お茶類などの生鮮品
- 開封済みまたは使用済みの商品
- 特注・名入れなどのカスタマイズ商品
- セール商品およびギフトカード
お客様都合(イメージ違い・注文間違いなど)による返品・交換の場合は、送料をご負担いただいております。
■ 返金について
返品商品が当店に到着し、状態を確認後、5営業日以内 に返金処理を行います。
返金は、ご購入時と同じお支払い方法にて行います。
クレジットカードや銀行振込による処理には、さらに数日を要する場合があります。
10営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、お手数ですがご連絡ください。
■ 注意事項
- 返品・交換にかかる送料は、不良・誤送の場合を除き、お客様のご負担となります。
この内容は日本の 特定商取引法 および 消費者契約法 に準拠しています。